FAQ: Pfand, Retouren & Lieferinformationen zu unseren iss mich! Weck-Gläsern

Lieferinformationen & Rückgabe von Weck-Gläsern

Wann bekomme ich meine Bestellung zugestellt?
Unsere Lieferinformationen im Überblick: Bestellschluss ist immer Sonntag um 18 Uhr. Dann werden deine Weck-Gläser direkt am Montag verpackt und losgeschickt!
Bestellungen im Liefergebiet Wien werden noch am selben Tag mit unseren Fahrradboten zugestellt. Bestellungen, die wir mit der Post verschicken, kommen dann am Dienstag bei euch an.

Wie weiß ich, ob meine Lieferung mit dem Fahrrad oder der Post kommt?
Auf deinem Lieferschein, den du noch Sonntagabend erhältst, siehst du einen kleinen Hinweis, wie wir deine Lieferung verschicken. Bei Unklarheiten, wende dich gerne an uns!

Warum gibt es jetzt Pfand auf die Gläser?
Aufgrund der Corona-Pandemie haben wir unser Pfandsystem vorübergehend pausiert. Wegen der großen Nachfrage möchten wir nun wieder für alle Bestellungen im Onlineshop unseren Gläser-Kreislauf starten. Das freut uns – und wirkt sich auch positiv auf unseren CO₂-Fußabdruck aus.

Wie hoch ist der Pfand für ein Weck-Glas?
Wir verrechnen €2 Pfand pro Glas. Der Betrag wird automatisch am Ende deiner Bestellung hinzugerechnet. Das ist zugegeben hoch – entspricht aber dem Preis im Einzelhandel. Du bekommst den Betrag natürlich zurück, sobald du uns die Weck-Gläser retourniert hast – versprochen!

Wie schicke ich die Gläser zurück?
Aufessen, auswaschen, einpacken – so einfach geht’s! :)
Fahrradboten: Die leeren Weck-Gläser kannst du dem Fahrradboten bei deiner nächsten Lieferung einfach mitgeben.
Post: Bei jeder Bestellung per Post liegt ein Retourenschein bei. Damit kannst du deine Weck-Gläser bequem & kostenlos im Originalkarton an uns zurückschicken.

Kann ich die Gläser auch woanders zurückbringen?
Ja! Du kannst deine Weck-Gläser auch bei all unseren Partnerhändlern zurückgeben.

Was mache ich mit dem Karton?
Verwende ihn am besten gleich für die Rücksendung der Gläser. Wenn er unbeschädigt bei uns ankommt, nutzen wir ihn wieder – so sparen wir Ressourcen und reduzieren unseren CO₂-Fußabdruck.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Mit deiner Bestellung erhältst du einen Retourenschein. In der Regel bekommst du eine Gutschrift für deine nächste Bestellung. Wenn du eine Auszahlung wünschst, gib bitte deine IBAN an – wir überweisen dir den Betrag gerne zurück.

Kann ich auch alte Gläser zurückschicken?
Ja – wir freuen uns über jedes Glas! Pfand zahlen wir allerdings nur für Gläser, die ab dem 1. März bestellt wurden. Bitte notiere auf dem Retourenschein, ob es sich um Pfandgläser handelt.

Detaillierte Lieferinformationen und Hinweise zur Rückgabe der Weck-Gläser findest du jederzeit in unserem FAQ-Bereich. Bei Fragen sind wir natürlich gerne persönlich für dich da!